PIEGĀDES UN ATGRIEŠANAS POLITIKA
Šeit jūs varēsit atrast atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par piegādi un atgriešanu, kā arī izsekot pasūtījumam, aizpildīt atgriešanas veidlapu un uzzināt piegādes izmaksas uz jūsu konkrēto valsti.
Piegādi Latvijā nodrošinam 2-3 darba dienas.
Katru darba dienu no plkst. 10:00 – 19:00, Sestdienās 11:00-16:00 ir iespējams izņemt paciņu mūsu bērnu apģērbu un rotaļlietu veikalā- Daibes ielā 29, Mārupē.
PIEGĀDE
Mēs nodrošinām ātru un drošu piegādi uz visām Eiropas valstīm. Katrai valstij ir piegādes laiks un piegādes iespējas. Ja šajā sarakstā neredzat savu valsti, noteikti sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim pabeigt sūtījumu uz Jūsu nepieciešamo adresi un valsti.
Izvēlieties savu piegādes galamērķi no zemāk esošo valstu saraksta, lai parādītu pieejamās piegādes iespējas un izmaksas.
Mēs sagatavosim jūsu pasūtījumu 1-3 darba dienu laikā, apstiprinot to pa e-pastu. Lūdzu, pārbaudiet savu piegādes adresi un izvēlētās piegādes iespējas. Jūsu preces tiks sūtītas ar DPD vai DHL kurjera pakalpojumu sniedzējiem. Lai uzzinātu piegādes izmaksas un veidus, lūdzu dodieties uz sadaļu “Piegādes valsts un izmaksas”.
Ja neesat saņēmis sūtījumu 30 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas dienas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs varētu atrisināt problēmu Jūsu vietā.
Vācija, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Grieķija, Īrija, Itālija, Horvātija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Zviedrija, Slovākija, Slovēnija, Spānija, Čehija Republika, Ungārija, Kipra (tikai Dienvidkipra) šīm Eiropas Savienības valstīm par izsūtītajām precēm netiek iekasēti muitas nodokļi. Katrā preču cenā tiek iekļauts Pievienotās vērtības nodoklis (PVN) 21%.
ATGRIEŠANA
Piesakieties sadaļā “Mans konts”
Dodieties uz sadaļu: “Preču atgriešana” un aizpildiet pieteikumu
Pēc Veidlapas aizpildīšanas, saņemsiet apstiprinājumu
Nosūtiet mums atpakaļ savu pasūtījumu uz šādu adresi:
Petite Kingdom LTD
Asarīši-3, Vētras, 2. stāvs; 205. ofiss
Mārupes nov. LV2167
Latvija
Tiklīdz mūsu klientu apkalpošanas dienests būs saņēmis un pārbaudījis jūsu atgriezto preci, mēs 30 dienu laikā atmaksāsim summu, kas samaksāta par konkrēto preci (-ēm) bankas kontā.
Piesakieties sadaļā “Mans konts”
Dodieties uz sadaļu: “Preču atgriešana” un aizpildiet pieteikumu
Pēc Veidlapas aizpildīšanas, saņemsiet apstiprinājumu
Nosūtiet mums atpakaļ savu pasūtījumu uz šādu adresi:
Petite Kingdom LTD
Asarīši-3, Vētras, 2. stāvs; 205. ofiss
Mārupes nov. LV2167
Latvija
Tiklīdz mūsu klientu apkalpošanas dienests būs saņēmis un pārbaudījis jūsu atgriezto preci, mēs 30 dienu laikā atmaksāsim summu, kas samaksāta par konkrēto preci (-ēm) bankas kontā.
Iesniedziet jaunu preču atgriešanas pieprasījumu
Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas kartību, lūdzu, izlasiet mūsu BUJ par piegādi un atgriešanu vai sazinieties ar mums e-pastā support@petitekingdom.com
17 dienu laikā pēc preču piegādes datuma ir iespēja atgriezt preci atpakaļ interneta veikalā, ievērojot preču atgriešanas nosacījumus.
PIEZĪME! Visi starptautiskie klienti ārpus Latvijas ir finansiāli atbildīgi par preču atgriešanu pie mums.
Visas atgrieztās preces ir jānosūta tās sākotnējā stāvoklī- bez nēsāšanas pazīmēm, nenogrieztām etiķetēm, tīrām zolēm, nemazgātas. Lūdzu, izlasiet atgriešanas nosacījumus, lai pārliecinātos, ka jūsu sūtījums ir pareizi atgriezts atpakaļ.
Pēdējais solis: mēs jums nosūtīsim e-pastu, lai apstiprinātu, ka jūsu nauda ir atgriezta atpakaļ kontā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka precēm jāatbilst mūsu atgriešanas politikai.
Ja jums ir vēl kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu!
Pirms preču nosūtīšanas pārliecinieties, kad apģērbi, aksesuāri un apavi atbilst šādām prasībām:
Apģērbs, aksesuāri
- Apģērba, aksesuāra etiķetes un birkas netiek norautas; Uz apģērbiem nav izsmidzinātas smaržas,
- Apģērbs nav turēts mājdzīvnieka iecienītākajās vietās, kur varētu pielipt spalvas;
- Nav netīrs;
- Nav mazgāts veļas mašīnā vai ar rokām;
- Ja saņemat apģērbu ar pakaramiem, mēs sagaidām, ka atdosiet mums tos atpakaļ.
Apaviem jābūt:
- Tīrām zolēm;
- Kopā ar nesabojātu kasti, jo tā tiek uzskatīta par preces sastāvdaļu. Lūdzu, neizmantojiet apavu kasti kā sūtīšanas iepakojumu.
Mēs negarantējam, kad nauda tiks atgriezta, neizpildot iepriekš minētos nosacījumus. Tāpēc, lūdzu, atgrieziet preci tās sākotnējā izskatā.
Mēs ceram, ka esat apmierināts ar savu pasūtījumu. Ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts, varat atgriezt visas preces (ieskaitot izpārdošanas preces) 17 dienu laikā pēc to saņemšanas brīža.
Lūdzu ievērojiet preču atgriešanas kārtību:
- Dodieties uz savu interneta veikala lietotāja kontu. Kreisajā pusē redzēsiet sadaļu “Preču atgriešana”. Ja esat preces iegādājies kā viesis bez reģistrēšanās, tad lūdzu aizpildiet formu sadaļā “Atgriezt Pirkumu”. Pārliecinieties, ka šī atgriešanas forma tiek aizpildīta un elektroniski iesniegta līdz 10 darba dienām. Kad esat iesniedzis pieteikumu, saņemsiet e-pastu no mums.
- Lūdzu aizpildiet pievienoto Atgriešanas formu ar Instrukcijām, kas ir nosūtīta kopā ar jūsu sūtījumu. Ierakstiet augšējā logā sūtījuma numuru, kuru varat atrast otrā pievienotā preču dokumentā- lapas labās puses augšdaļā.
- Ielieciet preces atbilstošā pārvadājuma iepakojumā (nepārsniedzot pakomāta izmērus). Uzlīmējiet atpakaļsūtīšanas adresi uz iepakojuma un Atgriešanas formu ar ierakstīto numuru ielieciet iekšā pie atgrieztās preces (-ēm). Jūsu preču atgriešana ir bez maksas. Latvijā mēs izmantojam priekš atpakaļsūtīšanas DPD sadarbības partneri. Jūsu uzlīmētā etiķete nekur nav jāreģistrē. Dodieties uz jūsu tuvāko DPD pakomātu, noskanējiet sūtījuma svītrkodu, ievietojiet sūtījumu skapītī un tas atnāks pie mums.
- Līdz ko būsim saņēmuši un pārbaudījuši sūtījumu, saņemsiet no mums e-pastu.
Visas apstiprinātās preces, kuras formā ir reģistrētas un atsūtītas pie mums, 30 dienu laikā no apstiprinātā datuma tiks izmaksātas atpakaļ klientam tādā pašā summā un valūtā, uz to pašu kontu, kas izmantots sākotnējā pirkumā.
Mēs vēlamies izvairīties no jūsu vilšanos par vēlamo preču izmēru un krāsas trūkumu noliktavā atgriežot preci, tāpēc preces apmainīt nav iespējams. Bet, lūdzu, esiet pacietīgs, iespējams, ka jūsu iecienītākais izmērs un krāsa var parādīties jebkurā brīdī interneta veikalā. Tomēr, ja kāda prece ir nepieciešama ar konkrēto izmēru un krāsu, Jūs varat veikt pieprasījumu mums atsūtot ziņu par vēlamo produktu.
Mēs vēlamies, lai mūsu klienti būtu laimīgi un apmierināti, tāpēc jūs varat atgriezt arī atlaižu preces. Lūdzu ņemiet vērā, ka preču atgriešanas summa būs tāda pati par konkrēto preci un cenu,kuru jūs iegādājāties mūsu interneta veikalā. Lūdzu, sekojiet līdzi, kā darbojas atgriešana, un mēs parūpēsimies par jūsu pieprasījumu atgriezt preci (-es) atpakaļ mums.